Questions fréquentes

Remplissez le formulaire sur notre page Commander en sélectionnant vos plats, votre magasin et votre heure de retrait. Nous vous appellerons le matin du jour choisi pour confirmer votre commande et vous indiquer qu'elle est prête.

Nous vous conseillons de commander idéalement la veille ou quelques jours à l'avance pour être sûr d'obtenir les plats de votre choix, en particulier en période de forte demande. Les commandes du jour même restent possibles selon les disponibilités — n'hésitez pas à nous appeler directement.

Absolument ! Indiquez le nombre de personnes par plat dans le formulaire de commande. Pour les événements privés, les grandes quantités ou les repas d'entreprise, contactez-nous directement afin que nous puissions organiser votre commande dans les meilleures conditions.

Contactez-nous dès que possible par téléphone ou via notre formulaire de contact. Nous ferons tout notre possible pour prendre en compte votre demande, dans la limite des préparations déjà engagées le matin du jour de retrait.

Toutes nos choucroutes sont cuisinées au vin blanc avec du chou de Krautergersheim et de la charcuterie 100 % Vosgienne. Ce qui les distingue :

• Choucroute Tradition : la recette classique — knack, poitrine fumée, saucisse fumée au cumin, saucisse de viande, échine fumée.
• Choucroute Garnie au Jarret : met à l'honneur le jarret de porc, plus fondant et généreux.
• Choucroute Saucisses : une version centrée sur les saucisses — knack, saucisse fumée et saucisse de viande.

Oui, chaque plat est cuisiné le jour du retrait directement sur notre stand en magasin, par nos cuisiniers de métier. Cela nous permet de vous garantir des plats chauds, frais et savoureux — jamais réchauffés.

Nous tenons à la traçabilité et à l'authenticité de nos ingrédients. Notre charcuterie est produite dans nos ateliers au cœur des Vosges. Notre chou est cultivé à Krautergersheim, capitale alsacienne de la choucroute. Tous nos autres plats — couscous, paëlla, seiches, poulets — sont cuisinés avec des produits frais soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs de confiance.

Nos charcuteries contiennent du porc. Certains plats peuvent contenir des céréales (gluten), des crustacés, du lait ou des œufs selon les recettes. Pour toute allergie ou intolérance spécifique, contactez-nous avant de passer commande afin que nous puissions vous renseigner précisément.

Nos stands sont installés au rayon traiteur de deux grandes surfaces : Auchan Aubagne et Carrefour Ollioules. Un troisième stand ouvrira prochainement au Carrefour Aix les Milles (zone de la Pioline). Voir tous nos points de vente.

• Auchan Aubagne : lundi au samedi 8h – 19h30
• Carrefour Ollioules : lundi au samedi 8h – 19h30

Ces horaires correspondent à notre présence sur les stands en magasin et peuvent varier selon les jours fériés.

Oui, vous pouvez vous présenter directement à nos stands pour acheter nos plats selon les disponibilités du jour. Cependant, pour être sûr de trouver le plat de votre choix — surtout le week-end — nous vous recommandons de passer commande à l'avance.

Oui ! Les Toqués se déplacent pour vos événements privés : repas de famille, réceptions, anniversaires, séminaires d'entreprise, fêtes de quartier… Nos cuisiniers cuisinent sur place pour vous garantir des plats chauds, frais et savoureux directement à votre table.

Contactez-nous via notre formulaire de contact ou directement par téléphone en décrivant votre événement (date, nombre de personnes, lieu, type de plats souhaités). Nous vous répondrons dans les meilleurs délais avec une proposition adaptée à vos besoins et votre budget.

Pour les petits événements (moins de 20 personnes), une semaine de préavis est généralement suffisante. Pour les grandes réceptions ou les événements nécessitant une logistique particulière, nous vous recommandons de nous contacter au moins 2 à 3 semaines à l'avance afin de garantir la meilleure organisation possible.